מדיניות פרטיות — Samurai Way — דרך הסמוראי

תאריך עדכון אחרון: 21.09.2026

Samurai Way — דרך הסמוראי, המופעל על ידי לובה כהן (להלן: ״אנחנו״ או ״העסק״), מכבד את פרטיות המשתמשים באתר www.swtrainings.co.il (להלן: ״האתר״).

לובה כהן היא בעלת השליטה במידע האישי המעובד במסגרת פעילות העסק והאחראית לפניות בנושא פרטיות. לכל שאלה או בקשה ניתן לפנות בדואר אלקטרוני: lubacohn@gmail.com.

מדיניות זו מתארת את איסוף המידע והשימוש בו במסגרת האתר, הטיפול בפניות, הקשר עם לקוחות ותיעוד פעילויות

העסק.

1. מסירת מידע באמצעות האתר

האתר פועל על גבי פלטפורמת Tilda. הפניות הנשלחות באמצעות הטפסים נשמרות ומנוהלות במערכת Tilda CRM.

שדות החובה בטופס הם שם, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון. מסירת המידע אינה חובה חוקית ונעשית מרצונכם ובהסכמתכם. עם זאת, ללא מילוי שדות החובה לא ניתן לשלוח את הטופס. ניתן לפנות אלינו גם בדואר אלקטרוני.

ככל שנמסרים פרטים נוספים בתוכן הפנייה, הם ישמשו לטיפול בה. יש למסור מידע נכון ומדויק ולהימנע ממסירת מידע על אחרים ללא הרשאה מתאימה.

אין להזין מידע רפואי או מידע אישי רגיש אחר בשדה הטקסט החופשי, אלא אם התבקשתם לכך במסגרת מתאימה ולצורך מוגדר.

2. הגשת פניות — מגיל 18 בלבד

הגשת פניות באמצעות טופסי האתר מיועדת לבני ובנות 18 ומעלה בלבד. בעת שליחת הטופס, הפונה נדרש לאשר כי מלאו לו 18 שנים.

פנייה בנוגע להשתתפות קטין בפעילות תוגש על ידי הורה או אפוטרופוס בגיר, תוך מסירת פרטי הקשר של המבוגר. אין למסור בטופס מידע אישי על הקטין מעבר לנדרש לצורך הפנייה.

אם ייוודע לנו כי קטין מסר פרטים באמצעות הטופס בעצמו, נפעל לטיפול במידע ולמחיקתו ככל הנדרש בהתאם לדין.

3. סוגי המידע שנאסף

במסגרת הפעילות עשויים להיאסף:

• פרטי קשר: שם, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון.
• תוכן פניות, התכתבויות ובקשות הנוגעות לשירותים ולאימונים.
• מידע טכני ונתוני שימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג המכשיר והדפדפן, עמודים שנצפו, פעולות באתר ומקור ההגעה אליו.
• תיעוד הסכמות לקבלת דיוור שיווקי ובקשות להסרה.
• תמונות וסרטונים של משתתפים בפעילויות, בהתאם למטרות ולתנאים המפורטים במדיניות זו.

4. מטרות השימוש במידע

המידע משמש, לפי העניין, למטרות הבאות:

• מענה לפניות ומתן מידע על השירותים.
• יצירת קשר ותיאום אימונים או השתתפות בפעילויות.
• ניהול הקשר עם לקוחות ומתעניינים.
• תפעול האתר, אבטחתו ושיפור חוויית השימוש.
• מדידת יעילות הפרסום, מעקב אחר המרות ושיווק מחדש.
• משלוח עדכונים, הצעות ודברי פרסומת בכפוף להסכמה הנדרשת בדין.
• תיעוד פעילויות ושימוש בתמונות ובסרטונים בהתאם להסכמות שניתנו.
• עמידה בחובות חוקיות והגנה על זכויות משפטיות.

5. עוגיות, Google Ads ומדידת פרסום

האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורכי תפעול, מדידה ופרסום, לרבות באמצעות Google Ads.

עוגיות הן קבצים קטנים הנשמרים במכשיר שלכם. חלקן נמחקות בסיום הגלישה, ואחרות נשמרות לתקופה נוספת בהתאם לסוגן ולהגדרותיהן.

במסגרת Google Ads נעשה שימוש בתג Google למעקב אחר המרות, כגון שליחת טופס, ובכלי שיווק מחדש לצורך הצגת מודעות לאנשים שביקרו באתר.

כמו כן, נעשה שימוש בהמרות משופרות (Enhanced Conversions), שבמסגרתן עשויים להימסר ל־Google פרטי קשר שנמסרו בטופס, כגון כתובת דואר אלקטרוני או מספר טלפון, לאחר עיבוד באמצעות פונקציית גיבוב (Hashing). מטרת העיבוד היא התאמה לצורכי מדידת המרות ושיפור הפרסום. גיבוב אינו הופך את המידע בהכרח לאנונימי.

כלים אלה עשויים לאסוף או לעבד מזהים מקוונים, מידע על המכשיר והדפדפן, ביקורים באתר ואינטראקציות עם מודעות. הפעלתם תיעשה בכפוף לדרישות הדין ולהסכמות הנדרשות.

למידע נוסף ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של Google ובהסבר על השימוש במידע מאתרים המשתמשים בשירותי Google.

ניתן לנהל או לחסום עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימתן עשויה להשפיע על חלק מתפקודי האתר. ניהול העדפות לפרסום ב־Google זמין גם באמצעות מרכז המודעות של Google.

6. דיוור שיווקי ויצירת קשר

אנו עשויים ליצור קשר באמצעות דואר אלקטרוני, טלפון, SMS או WhatsApp לצורך מענה לפנייה, תיאום ומתן השירות המבוקש.

בנוסף, אנו שולחים באופן ידני עדכונים, הצעות ודברי פרסומת באמצעות דואר אלקטרוני, SMS או WhatsApp, בכפוף לקבלת הסכמה מפורשת מראש ככל שנדרשת בדין.

מסירת פרטים לצורך מענה לפנייה אינה כשלעצמה הסכמה לקבלת פרסומות. הסכמה לדיוור שיווקי תתבקש בנפרד, תוך ציון ערוצי התקשורת הרלוונטיים.

ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת באמצעות מנגנון ההסרה בהודעה, ככל שקיים, באמצעות הודעת סירוב בערוץ שבו התקבלה ההודעה, או בפנייה ל־lubacohn@gmail.com.

ביטול ההסכמה לדיוור שיווקי אינו מונע משלוח הודעות שירות הנחוצות לטיפול בבקשה או למתן שירות שהוזמן.

7. תמונות וסרטונים

במסגרת אימונים ופעילויות העסק נאספים גם תמונות וסרטונים של משתתפים לצורך תיעוד הפעילות.

לפני צילום יימסר למשתתפים מידע על מטרותיו ועל השימושים המתוכננים בו, ותתבקש הסכמה ככל שנדרשת בדין.

פרסום תמונות או סרטונים שבהם ניתן לזהות משתתפים באתר, ברשתות חברתיות או בחומרי פרסום ייעשה בכפוף לקבלת הרשאה מתאימה לשימוש המתוכנן. הסכמה לקבלת דיוור שיווקי אינה מהווה הרשאה לפרסום תמונה או סרטון.

ככל שמצולמים קטינים, תתבקש הסכמת הורה או אפוטרופוס כנדרש, תוך התחשבות בפרטיות הקטין וברצונו.

ניתן לפנות ל־lubacohn@gmail.com בבקשה להפסיק שימוש עתידי או להסיר פרסום שבשליטתנו. כל בקשה תיבחן בהתאם לדין ולהרשאה שניתנה. ייתכן שלא ניתן יהיה להסיר עותקים שהופצו באופן עצמאי על ידי אחרים או חומר מודפס שכבר חולק.

8. גישה למערכת Tilda CRM

מטעם העסק, הגישה למידע שבמערכת Tilda CRM נתונה ללובה כהן בלבד, כבעלת העסק וכאחראית על נושא הפרטיות. לעובדים אחרים אין גישה למערכת.

אין באמור כדי לשלול גישה טכנית של ספקי השירות או מי מטעמם, ככל שהיא נדרשת להפעלת השירות ובכפוף להסדרים החלים עמם ולהוראות הדין.

9. ספקים והעברת מידע

המידע עשוי להימסר לגורמים הבאים, במידה הדרושה למטרות המפורטות במדיניות זו:

• Tilda וספקיה הרלוונטיים, לצורך הפעלת האתר, קליטת טפסים וניהול פניות ב־Tilda CRM.
• Google, לצורך שירותי הפרסום והמדידה המתוארים לעיל.
• ספקי דואר אלקטרוני, תקשורת ו־WhatsApp, לצורך התכתבות ומשלוח הודעות.
• ספקי שירות המסייעים בתפעול העסק, ככל שהגישה למידע נחוצה למתן שירותם.
• רשויות או גורמים אחרים כאשר מסירת המידע נדרשת לפי דין, צו שיפוטי או לצורך הגנה על זכויות משפטיות.
• גורם המקבל את פעילות העסק במסגרת העברת פעילות, בכפוף לדין ולהתחייבויות מתאימות להגנת המידע.

המידע הנמסר יוגבל לנדרש לצורך המטרה הרלוונטית.

אחסון ועיבוד מידע באמצעות ספקים חיצוניים מוסדרים בתנאי השירות, במדיניות הפרטיות ובהסכמי עיבוד הנתונים הרלוונטיים של כל ספק, בכפוף להוראות הדין הישראלי החלות על פעילות העסק ועל העברת המידע.

השימוש בשירותי ספקים עשוי לכלול אחסון מידע או גישה אליו מחוץ לישראל. העברות אלה כפופות לדרישות הדין החלות. ההסתמכות על מסמכי הספקים אינה גורעת מאחריות העסק לקיים את חובותיו לפי הדין, לרבות בקשר להעברת מידע מחוץ לישראל.

מידע על עיבוד הנתונים באמצעות Tilda מופיע בהסכם עיבוד הנתונים של Tilda.

10. תקופת שמירת המידע

פרטי פניות ותכתובות יישמרו למשך הזמן הדרוש לטיפול בפנייה ולניהול הקשר, ולא יותר מחמש שנים ממועד הפנייה האחרונה או מסיום מתן השירות, לפי המאוחר.

תמונות וסרטונים יישמרו למשך הזמן הנדרש למטרה שלשמה נאספו ובהתאם להרשאה שניתנה, ולא יותר מחמש שנים ממועד הצילום, אלא אם ניתנה הרשאה מחודשת מתאימה או שקיימת הצדקה חוקית אחרת לשמירתם.

בתום התקופה הרלוונטית, המידע יימחק או יעבור תהליך התממה, לפי העניין. ניתן לשמור מידע לתקופה ארוכה יותר כאשר הדבר נדרש לפי דין או נחוץ לצורך טיפול בהליך משפטי.

ניתן לשמור תיעוד מינימלי של הסכמה או בקשת הסרה ככל שנדרש להוכחת עמידה בדין ולמניעת משלוח פרסומות למי שביקש להסירן.

לגבי מידע המעובד עבורנו אצל ספקים, נפעל ליישום תקופות השמירה הקבועות במדיניות זו באמצעות ההגדרות והליכי המחיקה הזמינים אצלם. שמירת עותקי גיבוי ומחיקתם ייבחנו בהתאם להסדרים עם הספק ולהוראות הדין.

תקופות השמירה של מידע שספקים מעבדים למטרותיהם העצמאיות כפופות גם לתנאים ולמדיניות שלהם ולהוראות הדין החלות.

11. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי, בהתאם לאופי המידע ולהוראות הדין. הגישה למידע מוגבלת בהתאם לתפקיד ולצורך, בכפוף להסדרי הגישה המפורטים במדיניות זו.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית או אירועי אבטחה. במקרה של חשש לפגיעה במידע שמסרתם לנו, ניתן לפנות ל־lubacohn@gmail.com.

12. עיון במידע, תיקונו ובקשות למחיקה

ניתן לבקש לעיין במידע האישי המוחזק עליכם ולבקש את תיקונו בהתאם להוראות הדין. ניתן גם להגיש בקשת מחיקה, אשר תיבחן בהתאם לדין, למטרת שמירת המידע ולחובות החלות עלינו.

לצורך טיפול בבקשה ייתכן שנבקש פרטים הדרושים לאימות זהותכם. ככל שנדרש, הטיפול יכלול פנייה לספקים המעבדים מידע מטעמנו.

בקשות יש לשלוח ללובה כהן בדואר אלקטרוני: lubacohn@gmail.com.

13. קישורים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ולשירותים חיצוניים. השימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש שלהם. מומלץ לעיין בהם לפני מסירת מידע.

14. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו בעקבות שינויים בפעילות, בשירותים או בדרישות הדין. הנוסח המעודכן יפורסם באתר בציון תאריך העדכון האחרון. ככל שתידרש הודעה נוספת או הסכמה חדשה, נפעל בהתאם לדין.

15. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע למדיניות זו או למידע האישי שלכם, ניתן לפנות אלינו:

Samurai Way — דרך הסמוראי

בעלת העסק ובעלת השליטה במידע: לובה כהן

האחראית לפניות בנושא פרטיות: לובה כהן

דואר אלקטרוני: lubacohn@gmail.com

אתר: www.swtrainings.co.il